§1. Postanowienia ogólne
Treść regulaminu obowiązuje od 01.08.2025 rok. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Tarotum.pl, dostępnego pod adresem: https://tarotum.pl. Właścicielem i administratorem serwisu jest: LVR Sp. z o.o. ul. Złota 7/28, 00-019 Warszawa e-mail: info@tarotum.pl Regulamin określa zasady świadczenia odpłatnych usług drogą elektroniczną w formie treści cyfrowych (np. wróżb online), prawa i obowiązki Klienta oraz prawa i obowiązki Usługodawcy.§2. Definicje
- Usługodawca – LVR Sp. z o.o.
- Serwis – strona internetowa Tarotum.pl
- Klient / Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z usług oferowanych przez Serwis
- Treść cyfrowa / Usługa cyfrowa – odpłatnie dostarczane treści o charakterze wróżby (np. tarot, runy, przesłanie duchowe), generowane indywidualnie w formie tekstowej i/lub audio, dostarczane drogą elektroniczną.
- Zamówienie – czynność polegająca na dokonaniu zakupu wróżby poprzez Serwis.
§3. Rodzaj i zakres usług
Serwis umożliwia zakup usług w postaci wróżb wykonywanych przez tarocistki indywidualnie na podstawie danych podanych przez Klienta. Treść wróżby zawsze przygotowywana jest przez człowieka, natomiast może zostać przekazana Użytkownikowi w dogodnej formie z wykorzystaniem zautomatyzowanych rozwiązań technologicznych, takich jak zautomatyzowana forma audio. Dostępne rodzaje wróżb obejmują m.in.: tarot klasyczny, tarot miłosny, runy słowiańskie, przesłania przodków, przesłania anielskie, rytuały oczyszczające, wróżby ognia oraz inne formy przewodnictwa duchowego. Wróżba dostarczana jest drogą elektroniczną (dane + plik audio) do 15 minut od zaksięgowania płatności. Treści mają charakter informacyjno-rozrywkowy i nie mogą być traktowane jako porady medyczne, psychologiczne ani prawne.§4. Warunki korzystania
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść pytań kierowanych do serwisu.§5. Zawarcie umowy i dostawa
Zawarcie umowy następuje z chwilą zaksięgowania płatności przez system PayU. Usługa zostaje uznana za wykonaną w momencie udostępnienia Klientowi treści wróżby. Treści dostarczane są poprzez przekierowanie na stronę wynikową oraz możliwość odsłuchania i pobrania pliku audio. Klient przed zakupem musi zaznaczyć checkbox: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni i wiem, że tracę prawo do odstąpienia od umowy.”§6. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy:- dostarczana jest treść cyfrowa niezapisana na nośniku materialnym,
- spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
- konsument został poinformowany o utracie tego prawa.
§7. Cena i płatność
Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Płatność za usługę odbywa się za pomocą systemu PayU. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.§8. Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej treści cyfrowej w terminie 14 dni od dnia dostarczenia. Reklamacje należy przesyłać na adres: reklamacje@tarotum.pl, zawierając:- numer zamówienia,
- opis problemu,
- dane kontaktowe.
§9. Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych jest LVR Sp. z o.o. Dane przetwarzane są w celu realizacji usługi, obsługi klienta oraz rozliczeń. Klient ma prawo wglądu do danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.§10. Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest nieprzerwanie pod adresem: https://tarotum.pl/regulamin Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, informując o tym z 7-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:- ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- RODO.